Wie können wir helfen?

Anleitungen zu jedem Bereich der Software, Erklärungen aller Begriffe und Antworten auf häufige Fragen.

Erste Schritte

So startest du in 15 MinutenVom Bezahlen bis zum ersten Wochenplan: was in welcher Reihenfolge passiert.Kanäle verbinden und neu verbindenWelche Kanäle gehen, was wir dürfen – und was tun, wenn eine Verbindung abläuft.

Planner

Der Planner: neue Videos und RepostsWie der Plan entsteht, was die Farben bedeuten und wie Freigaben funktionieren.Warum Reposts so gut funktionierenBasislinie, Stufen A–D und warum ein Repost fast gratis Reichweite bringt.

Pilot

Pilot: was heute zu tun istAufgaben des Tages, Nischen-Update und deine Formate.Skripte, die nicht nach KI klingenWie Skripte entstehen und wie du sie am besten nutzt.

Insights

Insights: Kennzahlen verstehenWas jede Zahl bedeutet, wie verglichen wird und woher die Daten kommen.

Inbox

Inbox: Kommentare und DMs beantwortenAlle Kommentare und Instagram-DMs an einem Ort – mit Antworten, die die KI für dich vorbereitet.Erwähnungen im Netz beobachtenWo du oder deine Marke erwähnt wirst – Presse, Blogs, Foren, Bewertungen.

Cutting und Cloud

Videos direkt in der App aufnehmenMit dem Handy drehen, Skript als Teleprompter – das Video landet sofort im richtigen Termin.Cutting: Clips aus langen VideosVom Rohmaterial zum fertigen Hochformat-Clip mit Untertiteln.Cloud: dein SpeicherHochladen, Ordner, Speicherplatz und Zusatzspeicher.

Konto und Abo

Challenges: Rabatt für starke BeiträgeRabatt auf die nächste Abrechnung, wenn ein Beitrag viral geht.Im Team arbeiten: Rollen, Zuweisungen, AuswertungKolleginnen, Agentur oder Freelancer einladen und Aufgaben verteilen.Schnittstelle (API) und eigene KIMit API-Schlüsseln Daten auslesen, Beiträge als Vorschlag planen und deine eigene KI (z. B. ChatGPT oder Claude Desktop) mit Blueberry Brands verbinden.BerriesWas Berries sind und wann sie sich erneuern.Abo, Tarifwechsel und KündigungMindestlaufzeit, Upgrade, Kündigung und was mit deinen Daten passiert.

Häufige Fragen

Gibt es Blueberry Brands als App?

Ja. Öffne Blueberry Brands im Handy-Browser und wähle „Zum Home-Bildschirm“ (iPhone: Teilen-Symbol in Safari, Android: Menü ⋮ in Chrome). Dann startet Blueberry Brands wie eine App direkt auf Home.

Wird etwas ohne meine Zustimmung veröffentlicht?

Nein. Jeder Beitrag braucht deine Freigabe. Ohne Entscheidung verfällt der Termin.

Warum sehe ich noch keine Zahlen?

Kennzahlen werden jede Nacht abgerufen; Instagram liefert sie mit bis zu 48 Stunden Verzögerung. Follower speichern wir ab dem Tag der Verbindung.

Kann ich die Posting-Zeiten ändern?

Ja, unter „Konto → Posting-Zeiten“. Der Plan wird danach sofort neu berechnet.

Brauche ich ein Business-Konto auf Instagram?

Ja, ein Business- oder Creator-Konto. Die Umstellung ist kostenlos und dauert eine Minute.

Was passiert, wenn meine Berries aufgebraucht sind?

Planung, Posten, Insights und Cloud laufen weiter. Nur KI-Funktionen sind bis zum nächsten Monat oder bis zum Nachkauf eines Pakets gesperrt.

Wo liegen meine Daten?

Datenbank, Dateien und Anwendung laufen in Frankfurt am Main (EU). Für KI-Funktionen geben wir nur die nötigen Inhalte an einen vertraglich gebundenen KI-Dienstleister weiter; deine Daten werden nie zum Training verwendet.

Begriffe von A bis Z

Aufrufe: Wie oft deine Beiträge abgespielt bzw. angesehen wurden (Instagram „Views“, TikTok und YouTube „Aufrufe“). Gezählt werden Beiträge, die im gewählten Zeitraum veröffentlicht wurden, mit ihrem Stand am Ende des Zeitraums.
Basislinie: Median der Aufrufe deiner eigenen Beiträge (ohne Reposts), die 2 bis 32 Tage alt sind – ganz frische Beiträge sind noch nicht ausgelaufen. Das ist dein „normales“ Niveau. Was mindestens 1,5-mal darüber liegt, ist ein Gewinner und wird für Reposts vorgemerkt.
Berries: Damit bezahlst du KI-Funktionen wie Skripte, Analysen oder Cutting. Jeder Tarif enthält Berries pro Monat; deinen Stand siehst du links im Menü. Nicht genutzte Monats-Berries verfallen, gekaufte Pakete nicht.
Beste Zeiten: Median der Aufrufe deiner Beiträge je Wochentag und Uhrzeit (letzte 90 Tage, deine Zeitzone). Dunkler = besser. Eine Empfehlung gibt es erst, wenn in einem Zeitfenster mindestens 2 Beiträge liegen.
Cloud: Dein Speicher für Videos, Bilder und Dokumente – ohne Google Drive. Größe je nach Tarif, erweiterbar in 100-GB-Schritten.
Cutting: Lade ein langes Video hoch; die KI findet die stärksten Stellen (15–90 Sekunden), schneidet sie ins Hochformat und setzt Untertitel.
Follower: Summe der Follower bzw. Abonnenten aller verbundenen Kanäle. Wir speichern den Stand einmal täglich ab dem Tag, an dem der Kanal verbunden wurde. LinkedIn-Profile liefern keine Follower-Zahl.
Follower-Veränderung: Stand am Ende des Zeitraums minus Stand am Anfang, je Kanal. Ein neu verbundener Kanal zählt ab seinem ersten Tag, nicht mit allen bisherigen Followern.
Formate: Wiederkehrende Videoarten (z. B. „Mythos-Check“, „3 Fehler bei …“), die bei deinen Vorbild-Profilen nachweislich am besten liefen. Sie fließen automatisch in jedes Skript.
Freigabe: Nichts wird ohne dein OK veröffentlicht. Du gibst jeden Beitrag einzeln frei, kannst ihn ablehnen oder die Entscheidung bis zum Termin rückgängig machen.
Interaktionen: Likes + Kommentare + Teilen + Speichern. Teilen und Speichern liefern nicht alle Plattformen; dann zählen nur Likes und Kommentare.
Interaktionsrate: Interaktionen ÷ Aufrufe × 100. Zeigt, wie viele Zuschauer reagieren. Bei kurzen Videos sind 3–6 % gut, über 8 % sehr gut.
Median: Der mittlere Wert: Die Hälfte deiner Beiträge liegt darüber, die Hälfte darunter. Anders als der Durchschnitt wird er von einem einzelnen viralen Video nicht verzerrt.
Nischen-Update: Jeden Montag wertet Pilot aus, welche Beiträge in deiner Nische in den letzten 14 Tagen weit über dem Schnitt lagen, und leitet Themen und eine Aufgabe für deine Woche ab.
Planner (Wochenplan): Die nächsten 7 Tage: pro Tag feste Termine für neue Videos (pink) und Reposts (blau). Der Plan wird jede Nacht neu berechnet; was du schon entschieden hast, bleibt.
Repost: Ein früherer, gut gelaufener Beitrag wird erneut veröffentlicht – mit neuem Einstiegssatz. So holst du aus gutem Material zusätzliche Reichweite, ohne neu zu drehen.
Repost-Stufe: A = mindestens 1,5 × Basislinie und 3–5 Wochen alt. B = ebenso stark, bis 90 Tage alt. C = über der Basislinie, bis 120 Tage alt. D = Auffüller (ab 14 Tagen alt): der Beitrag, der am längsten nicht lief. A und B lohnen sich fast immer.
Skip-Rate: Anteil der Zuschauer, die dein Reel in den ersten Sekunden weggewischt haben (nur Instagram). Unter 40 % ist gut, über 50 % heißt: der Einstieg (Hook) zieht nicht.
Vergleich zum Vorzeitraum: Gleich langer Zeitraum direkt davor. Beispiel: „letzte 30 Tage“ wird mit den 30 Tagen davor verglichen.
Vorbilder: Drei Profile mit ähnlicher Zielgruppe, die du im Onboarding gewählt hast. Aus ihren erfolgreichsten Beiträgen leitet Pilot deine Formate ab.