Daten in Frankfurt (EU)Offizielle SchnittstellenEntwickelt in Deutschland
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Datenschutzerklärung

Stand 24.10.2026

Entwurf, vor dem Livegang anwaltlich zu prüfen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website und in der Software Blueberry Brands ist:

HB & M UG (haftungsbeschränkt)
Gustav-Ricker-Straße 62
39120 Magdeburg
Deutschland

Vertreten durch: Steven Hermes (Geschäftsführer)
Registergericht: Amtsgericht Stendal, HRB 37181
USt-IdNr.: DE460796151
E-Mail: datenschutz@blueberrybrands.de

Weitere Angaben findest du im Impressum. Einen Datenschutzbeauftragten müssen wir nach § 38 BDSG derzeit nicht benennen. Für alle Fragen zum Datenschutz erreichst du uns unter der oben genannten E-Mail-Adresse.

2. Überblick: welche Daten wir wofür verarbeiten

Blueberry Brands ist eine Software für Unternehmer und Selbstständige, mit der sie Social-Media-Inhalte planen, erstellen, veröffentlichen, auswerten und Nachrichten beantworten. Wir unterscheiden drei Rollen:

3. Rechtsgrundlagen

4. Besuch der Website und Hosting

5. Cookies und lokale Speicherung

6. Kontaktformular, E-Mail, Meldungen und Kündigung

7. Registrierung, Anmeldung und Vertrag

8. Zahlungsabwicklung

9. Nutzung der Software

9.1 Onboarding und Pilot

Antworten zu Zielen, Angebot, Zielgruppe und Tonfall, die daraus abgeleitete Zielgruppenbeschreibung, gewählte Vorbild-Profile, Formatanalysen, Skripte, Ideen sowie deine hinterlegten Angebote und Wissensdaten. Wir nutzen sie, um dir Planung, Skripte und Antwortvorschläge zu liefern (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Dateien und Webseiten als Wissensquelle: Lädst du Dateien hoch (z. B. PDF oder Word), lesen wir den Text aus und speichern ihn in Abschnitten; die Datei selbst wird unmittelbar danach gelöscht. Gibst du eine Webadresse an, rufen wir die öffentlich erreichbaren Seiten (höchstens zehn derselben Website) ab und speichern deren Text. Lade bitte keine Unterlagen mit personenbezogenen Daten Dritter hoch, die die KI nicht verwenden soll. Die Texte bleiben gespeichert, bis du die Quelle löschst oder dein Konto beendest (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

9.2 Verbundene Kanäle

9.2a YouTube

Verbindest du einen YouTube-Kanal, nutzen wir die YouTube-API-Dienste von Google, um Videos in deinem Namen hochzuladen, Kennzahlen deines Kanals und deiner Videos abzurufen und Kommentare anzuzeigen und zu beantworten. Mit der Verbindung stimmst du den Nutzungsbedingungen von YouTube zu. Für die Verarbeitung durch Google gilt die Datenschutzerklärung von Google. Du kannst unseren Zugriff jederzeit in der Software (Konto → Kanal trennen) oder in den Sicherheitseinstellungen deines Google-Kontos unter myaccount.google.com/permissions widerrufen; dann löschen wir den Zugangsschlüssel und spätestens nach 30 Tagen alle über die YouTube-API gespeicherten Daten. Wir setzen in der Software keine Cookies oder ähnlichen Techniken ein, die Daten über die YouTube-API-Dienste hinaus auslesen.

9.3 Inbox: Kommentare, Nachrichten und Bewertungen

Kommentare, Direktnachrichten, WhatsApp-Nachrichten und Google-Bewertungen enthalten Daten Dritter (Name bzw. Benutzername, Nachrichtentext, Zeitpunkt, bei WhatsApp die Telefonnummer). Diese verarbeiten wir als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden, um sie anzuzeigen, auf Wunsch Antwortentwürfe zu erstellen, Antworten zu senden und Kommentare zu verbergen oder zu löschen. Gesendet wird nur, was ein Nutzer ausdrücklich bestätigt.

9.4 Videoaufnahme in der App

Wenn du die Aufnahme startest, fragt dein Browser nach Zugriff auf Kamera und Mikrofon (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Aufnahme bleibt auf deinem Gerät, bis du „Video verwenden“ wählst; erst dann wird sie hochgeladen. Den Zugriff kannst du jederzeit in den Browser-Einstellungen widerrufen.

9.5 Cloud und Cutting

Hochgeladene Dateien speichern wir in deinem Speicherbereich in der EU. Für das Cutting übermitteln wir das gewählte Video an Deepgram (Transkription) und Shotstack (Schnitt). Die Ergebnisse speichern wir in deiner Cloud.

9.6 Team und Einladungen

Lädst du jemanden ins Team ein, verarbeiten wir dessen E-Mail-Adresse, die Rolle und den Zeitpunkt und schicken ihm eine Einladung. Für die Team-Auswertung erfassen wir, wer einen Beitrag erstellt, freigegeben oder eine Antwort gesendet hat, und wem Aufgaben zugewiesen sind. Rechtsgrundlage ist der Vertrag mit dem Kunden bzw. dessen berechtigtes Interesse an der Organisation seines Teams (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

9.7 Freigabe-Links

Über einen Freigabe-Link können Personen ohne Konto geplante Beiträge ansehen und eine Rückmeldung geben. Dabei speichern wir die Rückmeldung, den freiwillig angegebenen Namen und den Zeitpunkt. Die Links sind nicht für Suchmaschinen bestimmt und können jederzeit deaktiviert werden.

9.8 E-Mails aus der Software

Wir versenden Anmelde-Links, Einladungen, Hinweise zu ablaufenden Verbindungen und, wenn eingeschaltet, Wochenbericht und Abend-Check. Trägt ein Kunde zusätzliche Empfänger für den Wochenbericht ein, verarbeiten wir deren E-Mail-Adressen in seinem Auftrag. Berichte lassen sich jederzeit abbestellen.

9.9a Push-Benachrichtigungen

Wenn du Push-Benachrichtigungen im Browser erlaubst (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG), speichern wir die vom Browser erzeugte Abo-Adresse und die Schlüssel des Geräts sowie die gewählten Themen. Die Benachrichtigung schicken wir verschlüsselt an den Push-Dienst deines Browsers (z. B. Google, Apple oder Mozilla), der sie an dein Gerät zustellt. Abbestellen kannst du jederzeit unter „Konto“ oder in den Browser-Einstellungen.

9.9 Schnittstelle (API) und Anbindung eigener KI

Erstellt ein Kunde einen API-Schlüssel, speichern wir nur einen Prüfwert, den Namen, die Berechtigungen und den Zeitpunkt der letzten Nutzung. Was über die Schnittstelle abgerufen wird, verarbeitet danach das vom Kunden gewählte System in eigener Verantwortung des Kunden.

10. KI-Funktionen

Für KI-Funktionen übermitteln wir nur die jeweils nötigen Inhalte an unseren KI-Dienstleister, zum Beispiel die Zielgruppenbeschreibung, Themen, Beitragstexte oder Kommentar- und Nachrichtentexte zum Entwerfen einer Antwort. Zugangsschlüssel übermitteln wir nie. Die KI-Dienstleister verarbeiten die Daten als Auftragsverarbeiter und nutzen sie nicht zum Training. Kommentare und Nachrichten von Followern werden ausschließlich über vertraglich gebundene KI-Dienstleister verarbeitet. Welche das sind, steht mit Sitz und Zweck auf der Seite Dienstleister. KI-Ergebnisse sind Vorschläge; veröffentlicht oder gesendet wird nur nach Freigabe – außer der Kunde schaltet im Tarif Business automatische Antworten ein. Diese tragen standardmäßig den Hinweis „(automatische KI-Antwort)“. Automatisierte Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO treffen wir nicht.

11. Nischenanalyse, News und Erwähnungen

12. Partnerprogramm

Partnerlinks. Beim Aufruf eines Partnerlinks zählen wir den Klick serverseitig. Um Mehrfachzählungen zu vermeiden, bilden wir aus IP-Adresse, Browserkennung, Datum und einem geheimen Schlüssel einen täglich wechselnden Hashwert; IP-Adresse und Browserkennung selbst speichern wir dabei nicht. Der Hashwert wird nach 90 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der korrekten Abrechnung des Partnerprogramms (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Ein Cookie wird dafür nicht gesetzt. Der Empfehlungscode wird über die Adresse in das Registrierungsformular übernommen und mit dem neuen Konto gespeichert.

Für Partner verarbeiten wir Code, Netzwerkzuordnung, Provisionsbuchungen sowie Name, IBAN (verschlüsselt) und steuerliche Angaben für die Auszahlung per Gutschrift (Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO). Partner, die Auszahlungen über Stripe Connect einrichten, schließen dafür einen eigenen Vertrag mit Stripe; Stripe prüft Identität und Bankverbindung. Partner sehen ihre vermittelten Kunden nur pseudonymisiert. Abrechnungsunterlagen bewahren wir zehn Jahre auf.

13. Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, mit denen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen haben. Die vollständige, aktuelle Liste mit Sitz, Zweck und vorab genehmigten Ersatzanbietern steht auf der Seite Dienstleister.

KategorieAnbieterZweckOrt der Verarbeitung
Hosting und DatenbankSupabase Inc.Datenbank, Dateispeicher (Videos, Cloud), AnmeldungRechenzentrum Frankfurt am Main (EU)
Hosting und DatenbankVercel Inc.Hosting und Auslieferung der Anwendung, zeitgesteuerte Aufgaben, Server-ProtokolleServerregion Frankfurt am Main (EU), weltweites Auslieferungsnetz
KI-DienstleisterAnthropic, PBCKI-Sprachmodell für Pilot: Skripte, Texte, Analysen, Antwortentwürfe; Websuche für News, Erwähnungen, Vorbild-Profile und – wenn eingeschaltet – AntwortentwürfeUSA
KI-DienstleisterDeepgram Inc.Cutting: Transkription (Spracherkennung) von Videos, die der Kunde schneiden lässtUSA
VideoschnittShotstack Pty LtdCutting: Schnitt und Rendern der Clips im HochformatAustralien
E-MailResend Inc.Versand von System-E-Mails (Anmelde-Links, Berichte, Einladungen, Bestätigungen)USA
Zahlung und SteuerStripe Payments Europe, Ltd.Zahlungsabwicklung, Rechnungen und automatische Umsatzsteuerberechnung (Stripe Tax); für die Zahlungsabwicklung eigenständig verantwortlichEU, Konzernverarbeitung durch Stripe Inc. (USA)

Weitere Empfänger, die keine Auftragsverarbeiter sind:

14. Übermittlung in Drittländer

Einige Dienstleister sitzen in den USA oder in Australien. Bei Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf den Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission zum EU-US Data Privacy Framework, soweit der Anbieter zertifiziert ist, und im Übrigen auf EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), ergänzt um technische Maßnahmen wie Verschlüsselung. Für Australien (Shotstack) besteht kein Angemessenheitsbeschluss; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage von EU-Standardvertragsklauseln. Eine Kopie der Garantien erhältst du auf Anfrage.

15. Speicherdauer

DatenLöschung
Server-Protokolle (IP-Adresse, Zeitpunkt, Seite)höchstens 30 Tage
Kundenkonto, Einstellungen, Planung, Inhalte, Kennzahlenbis 30 Tage nach Vertragsende bzw. sofort bei Kontolöschung
Zugangsschlüssel zu Kanälensofort beim Trennen des Kanals oder Löschen des Kontos
Kommentare, Direktnachrichten, WhatsApp-Nachrichten, Bewertungensolange der Kanal verbunden ist, längstens bis 30 Tage nach Vertragsende
Videos und Dateien in der Cloudbis der Kunde sie löscht, längstens bis 30 Tage nach Vertragsende
Daten aus der YouTube-API (Kommentare, Tageskennzahlen von Kanal und Videos)höchstens 30 Tage; laufende Kennzahlen werden täglich neu abgerufen
Daten aus dem Google Unternehmensprofil (Bewertungen, Tageskennzahlen)höchstens 30 Tage; laufende Werte werden täglich neu abgerufen
Daten aus der LinkedIn-API (Kommentare, Tageskennzahlen)höchstens 48 Stunden; laufende Werte werden neu abgerufen
Nischenanalyse öffentlicher Instagram-ProfileBeiträge 12 Monate nach Veröffentlichung, Profile 12 Monate nach dem letzten Abruf
Erwähnungen und Newsbis der Kunde sie löscht, längstens bis 30 Tage nach Vertragsende
Einladungen ins Teamangenommen: bis zum Entfernen des Mitglieds; offen: Ablauf nach 14 Tagen
Freigabe-Links und Rückmeldungen von KundenLink 30 Tage gültig; Rückmeldung bis zur nächsten Änderung des Beitrags
API-Schlüsselbis zum Widerruf; gespeichert wird nur ein Prüfwert, nie der Schlüssel selbst
Rechnungen, Buchungs- und Provisionsunterlagen10 Jahre (§ 147 AO, § 257 HGB)
Hashwert zum Zählen von Partnerlink-Klicks90 Tage
Nachrichten über das Kontaktformularbis die Anfrage erledigt ist, längstens 2 Jahre
Meldungen rechtswidriger Inhalte3 Jahre nach der Entscheidung
Bewerbungen und Lebensläufe6 Monate nach Abschluss des Verfahrens
Kündigungen über das Formular3 Jahre nach Vertragsende (Nachweis)
Push-Abonnements (Gerät)bis du Push abbestellst oder der Browser das Abonnement beendet

Kanäle kannst du unter „Konto“ jederzeit trennen und dein Konto dort vollständig löschen.

16. Pflicht zur Bereitstellung

Für den Vertrag brauchen wir deine E-Mail-Adresse, Firma, Name und Telefonnummer der Ansprechperson und die Angaben zur Abrechnung. Ohne sie können wir dir die Software nicht bereitstellen. Alle weiteren Angaben, etwa im Onboarding, sind freiwillig; ohne sie sind einzelne Funktionen aber nur eingeschränkt nutzbar.

17. Deine Rechte

Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen. Eine formlose E-Mail an datenschutz@blueberrybrands.de genügt.

Kommentare und Nachrichten, die du als Follower an einen unserer Kunden geschickt hast, verarbeiten wir in dessen Auftrag. Wende dich mit deinen Rechten bitte zuerst an diesen Kunden; wir unterstützen ihn dabei.

18. Sicherheit

Übertragung ausschließlich verschlüsselt (TLS). Zugangsschlüssel sind AES-256-verschlüsselt. Kundendaten sind auf Datenbankebene strikt getrennt (Row Level Security). Rollen und Rechte gibt es auch innerhalb eines Teams. Webhooks werden per Signatur geprüft, API-Zugriffe begrenzt. Zugriff haben nur berechtigte Personen. Details stehen in Anlage 1 der AVV.

19. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich die Software oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung; bei wesentlichen Änderungen informieren wir Kunden per E-Mail.